xb99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার জানার অধিকার

০১ সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিচের পদগুলি নির্দিষ্ট অর্থ বহন করে:

• "প্ল্যাটফর্ম" — xb99-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবা।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি xb99-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছেন বা প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — xb99 প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
• "ব্যালেন্স" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা ও উত্তোলনযোগ্য মোট অর্থের পরিমাণ।
• "বোনাস ফান্ড" — প্রচারমূলক উদ্দেশ্যে প্রদত্ত অর্থ, যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে উত্তোলনযোগ্য।
• "ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে ন্যূনতম বাজি ধরার শর্ত।

০২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবহার

xb99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিধিমালা প্রযোজ্য:

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ ও সর্বশেষ আপডেট থাকতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কোনো ব্যক্তির কাছে হস্তান্তর বা ভাড়া দেওয়া যাবে না।
• আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• সঠিক তথ্য না দেওয়া বা তথ্য লুকানোর কারণে কোনো ক্ষতি হলে xb99 দায়ী থাকবে না।

০৩ বয়স যাচাই ও যোগ্যতার শর্ত

xb99 কঠোরভাবে ২১+ বয়সের নীতি অনুসরণ করে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে ও পরিষেবা উপভোগ করতে পারবেন।

• নিবন্ধনের যেকোনো পর্যায়ে xb99 কর্তৃপক্ষ বয়স যাচাইয়ের জন্য বৈধ পরিচয়পত্র দাবি করতে পারে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার রোধে যদি কোনো নির্ভরযোগ্য প্রমাণ পাওয়া যায়, সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট ধারক নিশ্চিত করেন যে তিনি এমন কোনো অঞ্চলের বাসিন্দা নন যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

০৪ আর্থিক লেনদেন — জমা ও উত্তোলন

xb99-এ জমা ও উত্তোলনের সুবিধা দেওয়া হয় bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে। আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলি প্রযোজ্য:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳৩০০ (সকল পদ্ধতিতে সমান)।
• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
• সফলভাবে আবেদন করার পর সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে উত্তোলন সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত মোবাইল নম্বর অবশ্যই অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নম্বরের সাথে মিলতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে xb99 অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজন মনে করতে পারে, যা উত্তোলন প্রক্রিয়ায় বিলম্ব ঘটাতে পারে।
• কারচুপি বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে যেকোনো লেনদেন স্থগিত করার অধিকার xb99-এর রয়েছে।
• Rocket হল Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ব্যাংকিং সেবা।

০৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

xb99-এর বোনাস ও প্রমোশনাল অফারগুলি নির্দিষ্ট শর্তের সাপেক্ষে প্রযোজ্য। বর্তমানে আমাদের স্বাগত বোনাস হলো প্রথম জমার উপর ১৫০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত।

• উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০।
• উদাহরণস্বরূপ: ৳২৮,০০০ জমা দিলে বোনাস সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ হবে, মোট ব্যালেন্স হবে ৳৪৮,০০০।
• ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস অর্থের উপর ১০ গুণ বাজি ধরতে হবে (শুধুমাত্র বোনাস অর্থের উপর, মোট ব্যালেন্সের উপর নয়)।
• উদাহরণস্বরূপ: ৳১,৫০০ বোনাস × ১০ = বোনাস জেতা উত্তোলনের আগে ৳১৫,০০০ পরিমাণ বাজি ধরতে হবে।
• বোনাস ফান্ড থেকে উত্তোলনের আগে ওয়াজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন প্রযোজ্য হবে না।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাসের সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• xb99 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

০৬ বেটিং ও গেমিং নীতি

xb99-এ প্রদত্ত সকল গেমিং ও বেটিং সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নীতিমালা অনুসরণ করতে হবে:

• যেকোনো বাজি একবার নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
• কারিগরি ত্রুটি বা সিস্টেম বিঘ্নের কারণে কোনো বাজির ফলাফল প্রভাবিত হলে, xb99 সেই বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেবে।
• খেলার ফলাফল তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার ও র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়; xb99 ফলাফলে কোনো হস্তক্ষেপ করে না।
• ক্রিকেট ও ফুটবলসহ যেকোনো স্পোর্টস বেটিংয়ে, অফিশিয়াল ফলাফল ঘোষণার পরেই বাজির নিষ্পত্তি করা হবে।
• কোনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নিয়ে জয়ের চেষ্টা করলে সেই জয় বাতিল বলে গণ্য হবে।

০৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত যেকোনো কার্যক্রম xb99 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এসব নিয়ম ভঙ্গের ফলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• কারচুপি, জালিয়াতি বা প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতার অপব্যবহার।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেমিং বা বেটিং।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে অ্যাকাউন্টে লেনদেন।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট তথ্য ব্যবহার করে প্রবেশের চেষ্টা।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাসের সুবিধা নেওয়া ("বোনাস আবিউজিং")।
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি ত্রুটির সুযোগ নেওয়া এবং তা রিপোর্ট না করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, হুমকি বা অশালীন আচরণ।

০৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নীতি

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে xb99 যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• প্রদত্ত পরিচয় বা তথ্য মিথ্যা প্রমাণিত হলে।
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্দেহ হলে।
• সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে তদন্তের সুবিধার জন্য।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অনুরোধে (স্ব-বর্জন)।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস ফান্ড ব্যতীত এবং কোনো লঙ্ঘন না থাকলে) ফেরত দেওয়ার বিষয়টি xb99-এর বিবেচনাধীন থাকবে। বন্ধের কারণ এবং পরিস্থিতি অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

০৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

xb99 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি গোপনীয়তা নীতি পাতায় বিস্তারিত দেওয়া আছে।

• সকল আর্থিক ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ব্যবহারকারীর তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তথ্য কর্তৃপক্ষের কাছে প্রদান করা হতে পারে।
• ব্যবহারকারী নিজের তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

১০ দায় সীমাবদ্ধতা

xb99 সর্বোচ্চ সেবামান বজায় রাখার চেষ্টা করলেও নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায় গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের সিস্টেম ব্যর্থতার কারণে কোনো ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সাময়িক সেবা বিঘ্ন।
• গেমিং থেকে উদ্ভূত আর্থিক ক্ষতি — গেমিং ঝুঁকিপূর্ণ হতে পারে এবং ব্যবহারকারী নিজেই এই ঝুঁকি গ্রহণ করেন।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা অন্য কোনো অনিয়ন্ত্রণযোগ্য কারণ।

xb99-এর সর্বোচ্চ দায় কোনো ক্ষেত্রেই ব্যবহারকারীর প্রকৃত আর্থিক ক্ষতির সীমা অতিক্রম করবে না। পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য xb99 কোনো দায়িত্ব বহন করে না।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে xb99 নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করে:

• প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অথবা ইমেইলের মাধ্যমে ([email protected]) বিরোধটি জানান।
• সাপোর্ট টিম আপনার অভিযোগ পর্যালোচনা করে যত দ্রুত সম্ভব সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে।
• জটিল বিরোধের ক্ষেত্রে উর্ধ্বতন ব্যবস্থাপনা পর্যালোচনার জন্য আরও সময় লাগতে পারে।
• বাজির ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে গেম প্রোভাইডারের লগ এবং সার্ভার রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।
• xb99-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত ও বাধ্যকর বলে গণ্য হবে, যদি না ব্যবহারকারী উপযুক্ত আইনি পথে যেতে চান।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও আপডেট

xb99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের সম্ভব হলে আগাম জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• এই পাতায় সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে।
• নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ আইনি কারণে অকার্যকর বলে বিবেচিত হলেও বাকি অংশ পুরোপুরি কার্যকর থাকবে। xb99 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে এই চুক্তি উভয় পক্ষের জন্যই বাধ্যকর।